política de privacidad

política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos es:
Mario Hoffmann
Faulborn 9
Apolda

Correo electrónico: gentlemenshand@gmx.de

Agradecemos su interés en nuestra tienda online. Proteger su privacidad es fundamental para nosotros. A continuación, le proporcionamos información detallada sobre cómo gestionamos sus datos.

1. Acceso a datos y alojamiento

Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar información personal. Cada vez que accede a una página, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro con información como el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), documentando así el acceso. Estos datos de acceso se evalúan únicamente para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar nuestros servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo en la correcta prestación de nuestros servicios, que prevalece sobre cualquier conflicto de intereses, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD.

2. Tratamiento de datos para el cumplimiento del contrato y para fines de contacto

2.1 Tratamiento de datos para el cumplimiento del contrato

Para la tramitación del contrato (incluidas las consultas y la tramitación de cualquier reclamación de garantía y rendimiento existente, así como cualquier obligación legal de actualización), de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD, recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona voluntariamente en el marco de su pedido. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que necesitamos estos datos para la tramitación del contrato y no podemos enviar el pedido sin ellos. Los datos específicos recopilados se detallan en los formularios correspondientes.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre su transferencia a nuestros proveedores de servicios para fines de pedido, pago y envío, en las siguientes secciones de esta política de privacidad. Tras la ejecución completa del contrato, sus datos quedarán restringidos para su posterior tratamiento y serán eliminados una vez transcurridos los plazos legales de conservación establecidos en la legislación fiscal y mercantil, de conformidad con el artículo 6(1)(c) del RGPD, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de conformidad con el artículo 6(1)(a) del RGPD o nos reservamos el derecho a utilizar sus datos más allá de este ámbito, siempre que la ley lo permita y sobre lo cual le informamos en esta política.

2.2 Cuenta de cliente

Si ha dado su consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD al abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos para abrirla y almacenarlos para futuros pedidos en nuestro sitio web. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje a la dirección de contacto descrita en esta política de privacidad o utilizando la función correspondiente en su cuenta de cliente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán, a menos que haya dado su consentimiento expreso para su posterior uso de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD, o nos reservamos el derecho a utilizar sus datos para otros fines permitidos por la ley, sobre los cuales le informamos en esta política.

2.3 Establecer contacto

Como parte de nuestra comunicación con el cliente, recopilamos datos personales para procesar sus consultas de conformidad con el Artículo 6, Párrafo 1, Frase 1, Letra b) del RGPD, si usted nos proporciona voluntariamente estos datos al contactarnos (por ejemplo, a través del formulario de contacto, la herramienta de chat en vivo o el correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que necesitamos estos datos absolutamente para procesar su consulta. Los datos específicos recopilados se desprenden de los respectivos formularios de entrada. Una vez que su consulta haya sido procesada completamente, sus datos serán eliminados a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de conformidad con el Artículo 6, Párrafo 1, Frase 1, Letra a) del RGPD, o nos reservamos el derecho a utilizar sus datos más allá de este alcance, lo cual es legalmente permisible y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

3. Tratamiento de datos para el cumplimiento del pedido

Para el cumplimiento del contrato, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD, transmitiremos sus datos al proveedor de servicios de transporte encargado de la entrega, siempre que sea necesario para la entrega de la mercancía solicitada. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y el fundamento de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en esta política de privacidad.

Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío con fines de notificación de envío

Si nos ha dado su consentimiento expreso durante o después de su pedido, sobre la base de este consentimiento y de conformidad con el art. 6, párrafo 1, frase 1, letra a del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado para que puedan ponerse en contacto con usted antes de la entrega con el fin de notificarle o coordinar la entrega.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en esta política de privacidad o directamente con el proveedor de servicios de transporte a la dirección que figura a continuación. Tras retirar su consentimiento, eliminaremos los datos que nos proporcionó para este fin, a menos que haya consentido expresamente su uso posterior o nos reservemos el derecho a utilizarlos para otros fines permitidos por la ley, sobre los que le informaremos en esta política. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y el fundamento de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en esta política de privacidad.

DHL Parcel GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Alemania

4. Tratamiento de datos para el procesamiento de pagos

Al procesar pagos en nuestra tienda online, trabajamos junto con los siguientes socios: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.

4.1 Tratamiento de datos para el procesamiento de transacciones

Dependiendo del método de pago seleccionado, transmitiremos los datos necesarios para procesar la transacción a nuestros proveedores de servicios técnicos, quienes actúan como encargados del tratamiento de datos en nuestro nombre, o a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, siempre que sea necesario para procesar el pago. Esto sirve para cumplir el contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante la integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la política de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, contáctenos utilizando los detalles de contacto proporcionados en esta política de privacidad.

4.2 Tratamiento de datos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago

Cuando es necesario, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios datos adicionales, que ellos, como nuestros encargados del tratamiento, utilizan junto con los datos necesarios para procesar el pago con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago (p. ej., facturación, tramitación de pagos impugnados, apoyo contable). Esto responde a nuestros intereses legítimos, que, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD, prevalecen sobre cualquier conflicto de intereses, en la protección contra el fraude y en la gestión eficiente de los pagos.

5. Publicidad por correo electrónico

Boletín informativo por correo electrónico con registro

Al suscribirse a nuestro boletín informativo, utilizamos los datos necesarios para este fin o los datos que nos ha proporcionado por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín informativo por correo electrónico, con su consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento enviando un mensaje a los datos de contacto que se indican a continuación o utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en el boletín. Tras la cancelación, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de correo, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, o nos reservamos el derecho a un tratamiento posterior de datos según lo permita la ley, sobre lo cual le informamos en esta política de privacidad.

6. Cookies y otras tecnologías

información general

Para que su visita a nuestro sitio web sea más atractiva y le permita usar ciertas funciones, utilizamos diversas tecnologías, incluidas las llamadas cookies, en diferentes páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión de su navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).

Protección de la privacidad en los dispositivos finales
Al utilizar nuestros servicios en línea, empleamos tecnologías esenciales para prestar el servicio de telemedia solicitado explícitamente. Almacenar información en su dispositivo o acceder a la información ya almacenada en él no requiere su consentimiento.

Para funciones no estrictamente necesarias, como almacenar información en su dispositivo o acceder a la información ya almacenada, se requiere su consentimiento. Tenga en cuenta que, si no otorga su consentimiento, es posible que algunas partes del sitio web no funcionen correctamente. El consentimiento que haya otorgado seguirá siendo válido hasta que ajuste o restablezca la configuración correspondiente en su dispositivo.

Cualquier procesamiento posterior de datos a través de cookies y otras tecnologías

Utilizamos tecnologías esenciales para el uso de ciertas funciones de nuestro sitio web (p. ej., la función del carrito de compra). Estas tecnologías recopilan y procesan su dirección IP, la hora de su visita, información sobre su dispositivo y navegador, e información sobre su uso de nuestro sitio web (p. ej., información sobre el contenido de su carrito de compra). Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo primordial de optimizar la presentación de nuestra oferta, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD.

Además, utilizamos tecnologías para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales), así como para análisis web y marketing online. Puede encontrar más información al respecto, incluida la base legal correspondiente para el tratamiento de datos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad.

Configuración de cookies

Puede encontrar la configuración de cookies de su navegador en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Cromo™ / Firefox™ / Ópera™

Si ha dado su consentimiento para el uso de las tecnologías de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a los datos de contacto descritos en la política de privacidad.

7. Uso de cookies y otras tecnologías

Utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros en nuestro sitio web. Salvo que se indique lo contrario para cada tecnología, esto se realiza con su consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. Los datos recopilados en este contexto se eliminarán una vez que haya cesado el propósito para el que se recopilaron y hayamos dejado de utilizar la tecnología correspondiente. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Puede encontrar más información sobre su derecho a retirar el consentimiento en la sección "Cookies y otras tecnologías". Puede encontrar más información, incluyendo la base de nuestra cooperación con cada proveedor, en la sección correspondiente de las tecnologías. Si tiene alguna pregunta sobre los proveedores y la base de nuestra cooperación con ellos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan en esta política de privacidad.

7.1 Uso de los servicios de Google

Utilizamos las siguientes tecnologías de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»). La información sobre su uso de nuestro sitio web, recopilada automáticamente por las tecnologías de Google, se transmite y almacena generalmente en un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Salvo que se indique lo contrario para una tecnología específica, el tratamiento de datos se basa en un acuerdo de corresponsabilidad de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en el [enlace a la política de privacidad de Google]. Política de privacidad de Google .

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos mediante decisión.

Nuestros proveedores de servicios se encuentran o utilizan servidores en países fuera de la UE y el EEE. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos emitidas por la Comisión Europea.

Google Analytics

Para el análisis del sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, e información sobre su uso de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Se pueden utilizar cookies para este fin. Si visita nuestro sitio web desde la UE, su dirección IP se almacena en un servidor ubicado en la UE para obtener datos de ubicación y se elimina inmediatamente antes de que el tráfico se redirija a otros servidores de Google para su procesamiento. El tratamiento de datos se basa en un acuerdo de tratamiento de datos con Google.

Con el fin de optimizar la comercialización de nuestro sitio web, hemos Configuración de uso compartido de datos para "productos y servicios de Google" Esta opción está activada. Esto permite a Google acceder a los datos recopilados y procesados por Google Analytics y utilizarlos posteriormente para mejorar los servicios de Google. El intercambio de datos con Google en virtud de esta configuración se basa en un acuerdo adicional entre los responsables del tratamiento de datos. No tenemos control sobre el posterior tratamiento de datos por parte de Google.

Anuncios de Google

Para fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros, se utiliza el denominado Google cuando visita nuestro sitio web. Remarketing Se instala una cookie que habilita automáticamente la publicidad basada en intereses mediante la recopilación y el procesamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, e información sobre su uso de nuestro sitio web) mediante un ID de cookie seudónimo y en función de las páginas que visita. El procesamiento posterior de datos solo se realiza si ha activado la configuración de "publicidad personalizada" en su cuenta de Google. Si ha iniciado sesión en Google durante su visita a nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los de Google Analytics para crear y definir listas de público objetivo para el remarketing multidispositivo.

Utilizamos Google Ads para el análisis de sitios web y el seguimiento de eventos. Seguimiento de conversiones Su comportamiento de uso posterior si llegó a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google Ads. Para ello, se pueden utilizar cookies y recopilar datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web en función de eventos que definamos, como visitar una página o suscribirse a un boletín informativo), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos.

7.2 Uso de los servicios de Facebook

Análisis de Facebook

Como parte de las Herramientas Empresariales de Facebook, se generan estadísticas sobre la actividad de los visitantes de nuestro sitio web a partir de los datos recopilados a través del píxel de Facebook sobre su uso de nuestro sitio web. Este procesamiento de datos se basa en un acuerdo de procesamiento de datos con Facebook (mediante Meta). Este análisis sirve para optimizar la presentación y el marketing de nuestro sitio web.

Anuncios de Facebook (Administrador de publicidad)

Anunciamos este sitio web en Facebook (mediante Meta) y otras plataformas mediante Facebook Ads. Nosotros determinamos los parámetros de cada campaña publicitaria. Facebook (mediante Meta) es responsable de la implementación precisa, en particular de la decisión sobre la colocación de anuncios para usuarios individuales. Salvo que se indique lo contrario para las tecnologías específicas, el tratamiento de datos se basa en un acuerdo de corresponsabilidad del responsable, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Esta corresponsabilidad se limita a la recopilación de datos y su transferencia a Meta Platforms Ireland. El tratamiento posterior de datos por parte de Meta Platforms Ireland no está cubierto por este acuerdo.

8. Redes sociales

8.1 Botones sociales de Instagram (por Meta)

Nuestro sitio web utiliza botones de redes sociales. Estos se integran simplemente como enlaces HTML, por lo que no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor correspondiente al visitar nuestro sitio web. Al hacer clic en uno de los botones, se abre el sitio web de la red social correspondiente en una nueva ventana del navegador. Allí puede, por ejemplo, hacer clic en el botón "Me gusta" o "Compartir".

8.2 Nuestra presencia en línea en Pinterest

Si ha dado su consentimiento al operador de la red social correspondiente de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD, sus datos se recopilarán y almacenarán automáticamente cuando visite nuestra presencia en línea en las plataformas de redes sociales mencionadas con fines de investigación de mercado y publicidad. A partir de estos datos, se crearán perfiles de usuario seudónimos. Estos perfiles pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios, tanto dentro como fuera de las plataformas, que probablemente se correspondan con sus intereses. Generalmente, se utilizan cookies para este fin. Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento y uso de datos por parte del operador de la red social correspondiente, así como las opciones de contacto y sus derechos y configuraciones para proteger su privacidad, en las políticas de privacidad de los proveedores, que se encuentran en los enlaces que aparecen a continuación. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Pinterest Este es un servicio proporcionado por Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda («Pinterest»). La información que Pinterest recopila automáticamente sobre su uso de nuestra presencia en línea se transmite generalmente a un servidor de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, EE. UU., y se almacena allí.

9. Opciones de contacto y sus derechos

9.1 Sus derechos

Como parte afectada, usted tiene los siguientes derechos:

De acuerdo con el artículo 15 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida allí especificada;
De acuerdo con el artículo 16 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales inexactos o la compleción de los datos personales incompletos almacenados por nosotros;
De acuerdo con el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que sea necesario un procesamiento adicional.
- ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- para cumplir una obligación legal;
- por razones de interés público o
- necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
De acuerdo con el artículo 18 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales, en la medida en que
- Usted impugna la exactitud de los datos;
- el tratamiento es ilícito, pero usted se opone a su supresión;
- ya no necesitamos los datos, pero usted los requiere para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o
- Usted se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;
De acuerdo con el artículo 20 del RGPD, usted tiene derecho a recibir sus datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento;
De acuerdo con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por lo general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual, de su lugar de trabajo o de la sede de nuestra empresa.

Derecho a objetar

En la medida en que tratemos datos personales, como se explicó anteriormente, para proteger nuestros intereses legítimos prioritarios en el marco de una ponderación de intereses, usted puede oponerse a este tratamiento con efectos futuros. Si el tratamiento tiene fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento, como se describe anteriormente. Si el tratamiento tiene otros fines, solo tendrá derecho a oponerse si existen motivos relacionados con su situación particular.

Después de ejercer su derecho a oponerse, ya no procesaremos sus datos personales para estos fines a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

Esto no aplica si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, ya no trataremos sus datos personales para este fin.

9.2 Opciones de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, para obtener información, corrección, restricción o eliminación de datos, así como para revocar el consentimiento otorgado u oponerse a un uso específico de los datos, contáctenos directamente utilizando los datos de contacto en nuestro aviso legal.