Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden steht für uns an erster Stelle. Aus diesem Grund legen wir größten Wert auf echte, authentische und transparente Bewertungen in unserem Onlineshop. Sämtliche bei uns veröffentlichten Bewertungen stammen ausschließlich von realen Käuferinnen und Käufern, die tatsächlich in unserem Shop bestellt haben.
Zur Sicherstellung dieser Echtheit arbeiten wir mit LOOX, einer international anerkannten und spezialisierten Bewertungsplattform. LOOX stellt sicher, dass Bewertungen nur von verifizierten Kundinnen und Kunden abgegeben werden können, die unsere Produkte auch tatsächlich erworben haben. Auf diese Weise wird ausgeschlossen, dass gefälschte, gekaufte oder manipulierte Bewertungen in unserem Onlineshop erscheinen.
Der Bewertungsprozess ist dabei klar strukturiert und transparent:
Nach Abschluss einer Bestellung erhalten unsere Kundinnen und Kunden eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung. Nur über diesen Weg ist es möglich, eine Rezension zu verfassen. Jede Bewertung ist somit direkt mit einer realen Bestellung verknüpft. Anonyme oder unbelegte Bewertungen sind ausgeschlossen.
LOOX überwacht und verwaltet diesen Prozess sowohl technisch als auch organisatorisch. Dadurch wird gewährleistet, dass:
-
keine frei erfundenen oder künstlich erzeugten Bewertungen veröffentlicht werden
-
keine Inhalte nachträglich manipuliert oder verfälscht werden
-
sowohl positive als auch kritische Rückmeldungen gleichbehandelt werden
Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass in unserem Onlineshop nicht ausschließlich positive Bewertungenveröffentlicht werden. Ehrliches Feedback – einschließlich konstruktiver Kritik – ist für uns von großer Bedeutung, da es uns ermöglicht, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern und Interessierten ein realistisches und unverfälschtes Bild zu vermitteln.
Transparenz schafft Vertrauen. Daher stehen wir hinter jeder einzelnen Bewertung in unserem Shop. Beim Lesen unserer Bewertungen können Sie sicher sein, dass es sich um echte Erfahrungen realer Kundinnen und Kunden handelt – nachvollziehbar, überprüfbar und durch LOOX beaufsichtigt.